ConnectTelefonrobot for bedrifter
Zyberia Connect snakker med kundene dine på telefon. Roboten kjenner saken, svarer på spørsmål, setter over til et menneske når det trengs, og ringer igjen når det passer kunden bedre.
Roboten: Hei, jeg ringer fra verkstedet. Vi byttet bremseklosser foran i går. Hvordan kjennes bilen?
Kunden: Den er fin. Men når må jeg bytte bak?
Roboten: Mekanikeren noterte at de bak holder til neste service.
Sammendrag etter samtalen · eksempel
Fornøyd kunde. Spurte om bremsene bak.
Fikk svar fra verkstedets notater. Ingen oppfølging nødvendig.
Roboten får vite det den trenger før den ringer. Derfor kan den føre en ordentlig samtale, ikke bare lese opp et manus.
Oppfølging etter service
Etter verkstedbesøket ringer roboten kunden. Den vet hva som ble gjort, hvordan det står til med bilen og hva kunden bør følge med på.
Kunden kan spørre om det hun lurer på, som til en vanlig medarbeider. Kan ikke roboten svare, setter den over til et menneske eller til kundens faste kundebehandler.
Del av markedsføringen
En kunde forlot handlekurven i nettbutikken. En annen fylte ut et skjema. Systemet ditt ber roboten ringe, og den vet hva kunden så på.
Samtalen blir ett steg i den automatiske oppfølgingen din, på linje med e-post og SMS.
Køen husker avtalen
«Ring meg om en time.» «Ring i morgen etter klokka to.» Roboten noterer tidspunktet, og køsystemet ringer opp igjen da.
Ingen blir glemt, og ingen blir ringt på et tidspunkt de har sagt nei til.
Svarer når du ikke kan, og setter over til riktig avdeling eller person.
En fast liste med spørsmål. Alle blir stilt, og et nei blir respektert.
Avtaler tid i samtalen og sender invitasjon på SMS og e-post.
Ringer ut fra en liste, innenfor ringetidene du har satt.
Du forteller hva du trenger. Vi gjør oppsettet, og du hører resultatet i en ekte samtale før noe går ut til kundene. Oppsettet er strømlinjeformet og laget for fleksibilitet, så det går like raskt enten behovet er kort eller langsiktig.
Bransje, og om roboten skal svare, ringe ut eller begge.
Vi foreslår en stemme blant over 30 norske. Du lytter og velger.
Hva roboten skal si, og hvilke spørsmål den skal stille.
Hva du vil måle i hver samtale, med egne poengskalaer.
Sett-over, språk, ringetider og møtebooking.
Du ringer roboten, eller den ringer deg. Vi justerer til det sitter.
Vi ser over alt en siste gang og slår på.
Koble til systemene dine
Markedsføringssystemet eller servicesystemet ditt kaller oss direkte. Roboten ringer med én gang, eller samtalen legges i kø til det passer. Vi setter opp egne adresser for systemene dine.
Start en samtale
POST /api/v1/schemas/{schema_id}/calls
Authorization: Bearer [DIN NØKKEL]
202 Accepted
{ "call_id": "…", "status": "…", "external_ref": "…" }Beskjed når samtalen er ferdig
POST [DIN ADRESSE] hendelse: call.completed signatur: sha256=…
Innringeren velger språk selv. Tekstene dine oversettes automatisk.
Samtaler og data lagres på servere i Finland.
Roboten ringer bare i tidsrommet du har satt. Forslaget følger markedsføringsloven.
Hver samtale oppsummeres og vurderes etter det du har bestemt.
En digital helsesekretær for legekontor, med tilgangslogg etter Normen og egen arbeidsflate for helsesekretæren. Samme teknologi, tilpasset helsetjenesten.
Ta kontakt for tilbud eller demonstrasjon. Vi tilpasser vår teknologi til dine behov.
lob@zyberia.no400 18 440